Специалист по работе с клиентами

Fiskars Brands Rus (Фискарс Брандс Рус)

Город:

Колпино

Занятость:

Полная занятость

Компания "Fiskars Brands Rus (Фискарс Брандс Рус)"

Ищем внимательного и заботливого Специалиста по работе с клиентами в Отдел логистики, имеющего опыт обработки заказов клиентов на покупку продукции, в первую очередь сетевых клиентов, и готового помогать клиенту на всех этапах. Рабочее место расположено по адресу: Шушары, Московское шоссе, 70к4А

Обязанности – сопровождение заказов клиентов от их получения до доставки продукции:

Обработка поступающих заказов и запросов от клиентов (сети и дистрибьюторы):

ведение необходимых транзакций в учетной системе компании - 1С ERP с целью оформления заказов на отгрузку по поступающим заявкам, в соответствии с действующими процедурами и инструкциями (обработка заказов, проверка цен и т.д.)
работа в системе EDI и внутренних порталах клиентов
оформление необходимой товарно-сопроводительной документации по отгрузкам и электронный документооборот
взаимодействие со складом, контроль плана отгрузок
оперативный контроль за возвратом и учетом необходимой товарно-сопроводительной документации по отгрузкам от Клиентов на бумажных носителях и ЭДО

Организация грузоперевозок по РФ:

создание и контроль транспортных цепочек: определить формат транспортировки и оптимальный маршрут с минимальными затратами; координация действий всех участников операции по перемещению товаров; котировка ставок; заключение долгосрочных контрактов

контроль документооборота с подрядчиками и правильности оформления бухгалтерских документов, предъявляемых перевозчиками к оплате
оперативное решение проблем, связанных с транспортировкой груза, и претензионная работа

Что мы можем предложить помимо интересных задач?

Работа в бывшей международной компании с сильной корпоративной культурой и хорошими процессами, с профессиональными коллегами, с возможностью внести свой вклад в развитие бизнеса компании Plantic, а помимо этого:

стабильность - официальное оформление по ТК с первого дня, вся зарплата "белая" и регулярно индексируется
прозрачность - четкие задачи на испытательный срок (3 месяца), годовой бонус по KPI (результаты компании и индивидуальные) с понятными критериями
соц.пакет - компенсация стоимости проезда или бензина для иногородних, ДМС после испытательного срока, корпоративная СИМ-карта, компенсация на покупку телефона, частичная компенсация фитнеса

Для успешной работы Вам понадобится:

высшее или среднее специальное образование (экономическое, ВЭД) - обязательно
опыт работы с заказами клиентов со схожим функционалом от 2 лет - обязательно
опыт работы в 1С и EDI, ЭДО с разными провайдерами на уровне продвинутого пользователя - обязательно
опыт работы с MS Office (Excel, Word, Outlook, и т.д.) на уровне уверенного пользователя – обязательно
опыт работы с транспортными компаниями – крайне желателен
опыт работы в иностранной компании со схожей структурой (отдел продаж, маркетинга, логистики, финансов) с плотным взаимодействием со смежными подразделениями как преимущество
умение самостоятельно планировать свое время с учетом бизнес-процессов других подразделений
ориентация на конечный результат в работе
стрессоустойчивость и многозадачность
готовность к командной работе